Advalia

www.advalia.com

ADVALIA è la Innovation Company del gruppo CALL & CALL, una Business Unit dedicata all’innovazione tecnologica del Customer Management che abilita la digital trasformation. Nasce nel 2012 con l’obiettivo di integrare i tradizionali processi di Customer Care con le nuove tecnologie per garantire al cliente finale una Customer Experience di qualità, multicanale e multimodale in tutti i momenti chiave del ciclo di vita, dall’acquisizione al post vendita. Le soluzioni di ADVALIA sono ritagliate ad hoc sulle esigenze dei clienti e si muovono su tre direttici principali: - AUTOMAZIONE: soluzioni basate su riconoscimento e comprensione del linguaggio in forma libera, Agenti Virtuali per la gestione di processi complessi, e biometria vocale come strumento di autenticazione; - OMNICANALITA’: introduzione nel customer care di nuovi canali digitali e Social (Web Chat, Chat App, Sms, WhatsApp, Social, etc.), e integrazione di questi con i canali più tradizionali (voce, email, sms, etc.); - BUSINESS ANALYTICS: soluzioni e strumenti per ascoltare e comprendere la voce del cliente su tutti i canali utilizzati, che consentono di costruire dei fruibili actionable insights per estrarre il massimo valore dalla relazione con i propri clienti (Sentiment Analysis, Churn Prevention, Product Propensity, etc.)

Read more

Reach decision makers at Advalia

Lusha Magic

Free credit every month!

ADVALIA è la Innovation Company del gruppo CALL & CALL, una Business Unit dedicata all’innovazione tecnologica del Customer Management che abilita la digital trasformation. Nasce nel 2012 con l’obiettivo di integrare i tradizionali processi di Customer Care con le nuove tecnologie per garantire al cliente finale una Customer Experience di qualità, multicanale e multimodale in tutti i momenti chiave del ciclo di vita, dall’acquisizione al post vendita. Le soluzioni di ADVALIA sono ritagliate ad hoc sulle esigenze dei clienti e si muovono su tre direttici principali: - AUTOMAZIONE: soluzioni basate su riconoscimento e comprensione del linguaggio in forma libera, Agenti Virtuali per la gestione di processi complessi, e biometria vocale come strumento di autenticazione; - OMNICANALITA’: introduzione nel customer care di nuovi canali digitali e Social (Web Chat, Chat App, Sms, WhatsApp, Social, etc.), e integrazione di questi con i canali più tradizionali (voce, email, sms, etc.); - BUSINESS ANALYTICS: soluzioni e strumenti per ascoltare e comprendere la voce del cliente su tutti i canali utilizzati, che consentono di costruire dei fruibili actionable insights per estrarre il massimo valore dalla relazione con i propri clienti (Sentiment Analysis, Churn Prevention, Product Propensity, etc.)

Read more
icon

Country

icon

City (Headquarters)

Cinisello Balsamo

icon

Employees

1-10

icon

Founded

2012

icon

Estimated Revenue

$1 to $1,000,000

icon

Social

  • icon

Employees statistics

View all employees

Potential Decision Makers

  • Founder and Chief Executive Officer

    Email ****** @****.com
    Phone (***) ****-****
  • Human Resources Specialist

    Email ****** @****.com
    Phone (***) ****-****

Reach decision makers at Advalia

Free credits every month!

My account

Sign up now to uncover all the contact details