Berpengalaman lebih dari 22 tahun mengelola contact center, Infomedia merupakan market leader (by market share) penyedia layanan contact center di Indonesia. Sejalan dengan perkembangan teknologi digital, Infomedia mengembangkan bisnisnya sebagai penyedia solusi Business Process Outsourcing (BPO) dan mengelola berbagai layanan digitalisasi fungsi interaksi pelanggan (CRM) hingga digitalisasi fungsi back office perusahaan (SSO).