Als senior business consultant CRM begeleid ik bedrijven bij de implementatie van CRM software. Daarbij kijk ik naar de business processen waarvoor CRM ingezet kan worden en maak ik de vertaalslag naar een slimme inrichting van de oplossing die aansluit bij de behoefte van zowel opdrachtgever als eindgebruiker. Hierbij is mijn uitgangspunt altijd om zoveel mogelijk gebruik te maken van beschikbare standaarden en duurzame oplossingen (in het kader van beheersbaarheid). Goed luisteren is daarbij essentieel. Zowel de korte termijn vraagstukken als de lange termijn strategie maken onderdeel uit van mijn adviezen als het gaat om het inrichten, implementeren, trainen en gebruiken van CRM software als hulpmiddel. Sales, marketing en service, de domeinen van CRM hebben voor mij geen geheimen. Ik volg CRM trends op de voet via social media, beschikbare webinars en natuurlijk LinkedIN. Early adoption is voor mij essentieel om het onderscheid te kunnen maken voor mijn klanten. Naast de functionele kant van een CRM systeem heb ik ook een brede interesse in de technische kant van een CRM systeem. Door mijn ervaring en interesse in software ontwikkeling op het gebied van .NET ben ik breed inzetbaar als zowel functioneel/technisch consultant maar ook als CRM developer. Binnen een CRM team kan ik daardoor op meerdere niveaus een toegevoegde waarde bieden.