Improvement helpt organisaties een verbonden omgeving te creëren waarin kwaliteiten en talenten van iedereen ruimte krijgen. De basis van sterk leiderschap is: emotionele intelligentie (zelfbewustzijn, zelfregulatie, motivatie, empathie en sociale wendbaarheid), een (h)echte verbinding met jezelf en anderen, open, eerlijke en oprechte communicatie en duidelijkheid over wederzijdse verwachtingen.