Taoticket è l'agenzia di viaggi leader in Italia nella vendita di crociere online. Nata nel 2008 e con sede a Genova, la società è sul mercato italiano con il brand Ticketcrociere. Attraverso lo sviluppo di strumenti e app all’avanguardia e con un sito web in sei lingue – oltre all’italiano, c'è la versione inglese, spagnola, francese, tedesca e la new entry cinese - la mission dell’azienda è consolidare il primato in Italia ed espandersi all’estero anche grazie al know how del mercato italiano. 📷 La crociera ben si presta a essere pacchettizzata: rispetto alla biglietteria aerea o alla prenotazione di un hotel, presenta un alto numero di variabili e di servizi collegati. La figura di un referente diretto che segue il cliente costantemente con discrezione e competenza rappresenta un tratto distintivo dell’azienda. Punti di forza di Taoticket sono velocità, dinamicità, approccio pionieristico alla tecnologia, soluzioni innovative, trasparenza e una visibilità capillare e di alta qualità del network (sui motori di ricerca, attraverso le app, sulla stampa...). Per Taoticket, puntare al mercato internazionale non vuol dire entrare in un Paese e aprire uffici in loco: l'obiettivo è sfruttare le chance della globalizzazione come, per esempio, prevedere pagamenti in tutte le valute possibili. Al momento l’agenzia online ne conta 50. L’azienda ha circa 30 dipendenti e una divisione commerciale con tre call center: uno nel capoluogo ligure e due negli uffici di Sanremo. L’amministratore di Taoticket è Nicola Lorusso, affiancato da Matteo Lorusso (diretto generale) e Marina Delfino (amministrazione e post vendita). Dal 2009 a oggi il volume d’affari di Taoticket è cresciuto anno per anno a doppia cifra, spesso sfiorando il 100%, fino a raggiungere nel 2018 i 16 milioni di euro e prenotazioni di crociere per quasi 20mila passeggeri.