Mijn naam is Jacqueline Bakker en sinds kort ben ik eigenaar van V.I.Z. Advies. V.I.Z. staat voor Verbetering in Zorg. Binnen de sector zorg en welzijn vervul ik opdrachten op het gebied van kwaliteit, processen, communicatie en (ICT-) implementaties. De sector zorg en welzijn is continue onderhevig aan veranderingen. Vanuit de overheid flink wordt bezuinigd. Vermindering van het totale budget voor langdurige zorg. Verhoging eigen bijdragen. Een groot tekort aan zorgpersoneel. Het onderbrengen van de jeugdzorg vanuit provincies naar gemeenten. Van de zorg- en welzijnssector wordt verwacht dat de kwaliteit steeds beter wordt. Ik zie het als uitdaging om in deze omstandigheden organisaties zo efficiënt mogelijk hierop in te richten, met zo min mogelijk middelen, zonder de kwaliteit voor zorg uit het oog te verliezen.