Mystery Solutions es una empresa que utiliza como base la metodología de investigación mystery shopping (cliente misterioso). Desarrollamos estrategias y herramientas para la evaluación y monitoreo de los giros diversos de negocios con servicio y/o atención al cliente. Se tiene como objetivo llevar de la mano a nuestros clientes en el camino hacia la excelencia en el servicio y control de personal.Te mostramos un panorama del negocio que quizás tu desconoces. Te ayudamos en la detección y prevención de problemas cotidianos en servicio y atención al cliente. Desarrollamos tus fortalezas e identificamos áreas de oportunidad con el fin de incrementar de tus ventas. Misión: Acompañar y asesorar a las empresas durante su crecimiento y consolidación en el mercado. Ofrecer un servicio de investigación y consultoría en la evaluación de la calidad del servicio al cliente. Garantizar un incremento en la satisfacción de los/as consumidores, así como el desempeño del personal. Visión: Consolidarse como un distintivo a nivel nacional para las empresas en la calidad en el servicio y monitoreo del personal.