Wilt u weten hoe uw klanten een bezoek aan uw winkelbedrijf ervaren? Of het contact met uw afdeling Customer Care? Wij kruipen in de huid van de klant, voeren een Qualityscan uit en vertalen onze bezoekbeleving in een helder rapport. Wilt u uw -nieuwe- verkoopmedewerkers leren hoe zij hun zogenaamde soft skills kunnen inzetten om de klant een passend advies te geven? Wij bieden een op-maat ontwikkeltraject aan: training, coaching-on-the-job, workshop...