İSTANBUL SU VE KANALİZASYON İDARESİ MİSYON “İçme Suyu ve Atıksu Hizmetlerini, Çevre ve İnsan Sağlığını Esas Alarak, Etkin, Verimli ve Kaliteli Olarak Yürütmek” VİZYON “İstanbul'un su medeniyetinden güç alarak, su yönetiminde insanı ve çevreyi esas alan, hizmet kalitesi yüksek, sürekli gelişime açık lider kurum olmak” İLKELER • Çevreye ve İnsana Saygı • Gelişime ve Değişime Açıklık • Müşteri Memnuniyeti • Kalite • Etkinlik, Verimlilik ve Yeterlilik • Güvenilirlilik • Eşitlik ve Tarafsızlık • Şeffaflık • Dürüstlük • Adalet • Hizmet Bilinci, Hizmet Aşkı • Hizmetlerde Önderlik ve Örneklik • Katılımcılık • Meslek Etiğine Bağlılık • Halka Yakınlık