Die Shell Energy Retail GmbH vertreibt ausschließlich Strom aus erneuerbaren Energien sowie Gas an Privathaushalte und kleine sowie mittlere Gewerbe in Deutschland. Bis zur Umfirmierung im September 2020 war Shell Energy unter der Marke Shell PrivatEnergie auf dem deutschen Markt tätig. Der Energieversorger ist eine 100-prozentige Tochter der Shell und dort im Geschäftsbereich „Renewables and Energy Solutions“ der Integrated Gas Sparte angesiedelt. Neben Projekten zur Digitalisierung ist der Bereich New Energies vorrangig auf die Bereiche Strom und Kraftstoffe der Zukunft fokussiert. Der Bereich arbeitet eng mit der Venture-Capital Sparte und innovativen Start-ups zusammen.