e-medservice est une société fondée en 2017, par Alexandre Benoit, ancien responsable du déploiement au sein de l'ANS (Agence du Numérique en Santé, Ministère de la Santé). Notre société propose 3 solutions, permettant d’augmenter la performance des établissements de santé en palliant notamment au manque de personne : 1/ e-medconnect, la plateforme de suivi patient, automatise l’envoi de questionnaires de santé et remonte les alertes. Elle réduit ainsi les appels téléphoniques aux patients au strict nécessaire, tout en conservant l’accompagnement du patient en répondant à ses inquiétudes. Les ré-hospitalisations évitables et les déprogrammations sont ainsi réduites de 12 et 6%, stabilisant l’organisation des soins et limitant les mobilisations évitables de personnel. 2/ e-medsurvey permet d’automatiser l’envoi et les remontées de questionnaires de satisfaction. Grâce à un impact expliqué et des possibilités de rappel, l’accompagnement à la complétude est réalisé par la plateforme, faisant gagner du temps aux soignants. Grâce à des remontées statistiques, des pistes pour fluidifier et augmenter l’efficacité des équipes peuvent être repérées, tandis que les améliorations induites en termes d’expérience patient sont un levier d’attraction de personnel. 3/ e-astreinte permet au personnel d’astreinte d’avoir accès aux procédures et de remplir ses rapports de garde en ligne, pour en tirer des analyses statistiques. La plateforme permet ainsi aux responsables de garde de réagir plus rapidement et plus efficacement aux absences de personnel, mais également d’identifier quels services sont les plus problématiques à ce sujet, pour mieux y remédier. Grâce à une simplification des tâches quotidiennes du personnel et une limitation du travail administratif au maximum, les 3 plateformes permettent une meilleure qualité de vie au travail, et représentent ainsi une certaine attractivité pour le personnel.