In der Luftfahrt wurde in den 70er Jahren festgestellt, dass die Anzahl an Flugunfällen nicht abgenommen hat, obwohl die Technik der Flugzeuge immer zuverlässiger wurde. In mehr als 80% der Fälle ermittelte man Fehler in der Zusammenarbeit der Crew. Die Erkenntnis daraus war, dass die interpersonelle Kompetenz der Piloten gefördert und eine effizientere Zusammenarbeit ermöglicht werden sollte. Dabei wurden Piloten trainiert, wie sie in zeitkritischen Situationen gute Entscheidungen treffen, die Ruhe bewahren und im Team entscheidende Fehler zu vermeiden. Seitdem konnte die Anzahl der Unfälle deutlich verringert werden. Andere Berufsfelder können ebenfalls von diesen Erfolgen profitieren! Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Unternehmen analog zur Luftfahrt auch in herausfordernden Situationen zu einem guten und sicheren Ergebnis führen.