Unser Ziel ist es, Ihr Unternehmen mit der Digitalisierung Ihres Kundenmanagements und der Einführung von CRM-Software erfolgreicher zu machen. ir beraten Sie anbieterneutral und entwickeln Lösungsszenaren auf Basis Ihrer individuellen Aufgabenstellung. Durch unseren ständig aktualisierten Marktüberblick kennen wir die Stärken und Schwächen aller CRM-Standardsysteme und können passende Empfehlungen aussprechen. Als spezialisierte CRM-Berater können wir Ihre Digitalisierung im Kundenmanagement von der Konzeptphase bis zur datenbasierten Kundenanalyse begleiten. CRM-Konzeption: CRM-Assessment, CRM-Strategie, CRM-Prozesse. CRM-Technologie: IT-Architektur, Anforderungsmanagement, CRM-Softwareauswahl, Implementierung, Tests und Trainings. CRM-Wertschöpfung: Erkenntnisgewinn aus Kundendaten, Steuerung nach dem Kundenwert, Next Best Offer/Action, Loyalty, Permission Management uvm.