En el año 2009 como respuesta a los cambios demográficos de envejecimiento de la población, el crecimiento de las enfermedades crónicas no trasmisibles y el desarrollo de nuevas tecnologías, que en más del 50% de los casos en pacientes crónicos no son utilizadas en forma adecuada. ( NEJ referencia) se unen las experiencias de un grupo de farmacéuticos, y médicos y expertos en sistemas logrando integrar la gestión farmacéutica, la gestión del riesgo y las tecnologías de la información y bajo la premisa de “Buscando el bien de los semejantes, encontramos el propio” (Platón), es asiasí como se diseña un modelo de gestión para pacientes con enfermedades crónicas complejas donde mediante la cercanía al paciente, se educa, acompaña y empodera de su condición de salud para hacerlo responsable para mejorar su bienestar. Es así como se constituye Helpharma S.A, el 29 de Abril del año 2009, iniciando la primera atención el día 14 de Agosto del mismo año en la ciudad de Medellín, siempre gestionando los riesgos farmacéuticos con el apoyo de tecnologías de la información y un equipo humano empático, capacitado y con gran vocación de servicio.