Customer Experience Forum biedt alles wat ja van een community mag verwachten. Professionals uit diverse afdelingen kunnen op CXForum hun kennis delen, van elkaar leren en zo ervaren dat ze nooit alleen staan. Welke fysieke afstand er tussen hen ook is: enkele stoelen of verschillende provincies. Hoe gaan we er nu voor zorgen dat die kennis gedeeld kan worden? Ten eerste is er het online forum waar topics, tips en een weelderig gebruik van smiley’s nieuwe banden doen ontstaan tussen mensen die anders nooit met elkaar contact zouden hebben. Belangrijker is dat dit online forum ook naar het echte leven vertaald wordt. We organiseren live fora waarbij we op bezoek gaan bij een customer experience afdeling. Deze afdeling heeft een bepaalde expertise en is niet te beroerd om die te delen. Tijdens dit live forum kunnen aanwezigen vragen stellen aan medewerkers ter plaatse, zijn er mini-workshops, een begeleide rondleiding, tijd voor een ongedwongen babbel. Snuister gerust wat rond en laat je inspireren.