About You est né avant tout d’un constat : les sondages traditionnels ne correspondent plus aux besoins actuels de la société, ils sont trop chers, peu pertinents et redondants. Quant aux données récoltées par les GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple), elles n’ont donné jusqu’à présent que des résultats mitigés. « Les entreprises doivent être plus conscientes de la manière dont les clients consomment, du moment où ils le font et des produits qu’ils sélec- tionnent », analysent les co-fondateurs. De leur côté, les « consom’acteurs » du XXIe siècle ont certaines attentes vis-à- vis des entreprises. En effet, ces der- nières doivent être en adéquation avec les valeurs de leurs clients et pouvoir attester d’une attitude responsable en- vers leurs fournisseurs et employés.