L'offre de Smart-Back-Office s'articule autour de 3 services principaux : - Assistance commerciale externalisée, spécialisée en CRM - Assistance en data-management - Conseil CRM & Salesforce pour l'excellence opérationnelle de vos équipes commerciales et marketing La société Smart-Back-Office est née de l’expérience terrain de son fondateur Charles Vieillard – Senior Manager Consultant Salesforce. Après 20 années de conseils opérationnels et de mises en place de solutions pour optimiser et développer les bonnes pratiques des processus CRM et d’automatisation des processus métiers auprès de grands groupes, de TPE, de PME et des ETI, Charles Vieillard a acquis une conviction forte. Pour lui, l’information client est « l’oxygène des entreprises » qui doit être au cœur de leur stratégie pour une efficacité commerciale optimale, une expérience client améliorée et un management éclairé. C’est la raison d’être de Smart-Back-Office.