Resppective accompagne les PME pour améliorer leur performance et la satisfaction clients en mettant en place une démarche d'excellence opérationnelle. Resppective propose ainsi 3 types d'intervention : PROJET D'AMELIORATION Nous conduisons un projet avec vos équipes pour améliorer un processus au sein de votre organisation en s'appuyant sur le Lean Six SIgma. Nous permettons ainsi à votre entreprise d'agir sur l'un des 3 leviers : * réduction des délais * amélioration de la qualité de service ainsi que l'expérience client * optimisation des coûts COACHING Nous accompagnons vos équipes afin que chacun puisse être porteur de projet d'amélioration et garantir une continuité dans la démarche d'excellence opérationnelle. SUIVI DES RESULTATS Pour s'assurer que l'amélioration porte ses fruits dans la durée, nous réalisons pour vous un suivi des indicateurs clés du process et anticipons les risques de dérive. Lean Management | Lean Services | Lean Six Sigma | Amélioration continue