Sinds 2002 is ABCrm actief op het gebied van online diensten en CRM. Sinds 2008 ligt de focus op het aanbieden van een CRM oplossing specifiek voor het midden en klein bedrijf (tot 50 gebruikers). Door deze focus is ABCrm makkelijk en snel in te zetten, zonder ingewikkelde implementatie trajecten of consultancy. Een training en ondersteuning behoort tot de mogelijkheid maar is niet verplicht om goed met ABCrm te kunnen werken. Test het zelf door het aanmaken van een gratis omgeving.