Le Centre Communal d’Action Sociale de Besançon est historiquement un acteur solidaire et engagé sur le territoire. Il continue aujourd’hui par ses actions à innover et développer des projets en direction du public bisontin. En chiffres, ce sont près de 400 agents, 2 directions qui agissent au quotidien pour mettre en œuvre les réponses aux besoins sociaux des bisontins. L’expertise du CCAS de Besançon est reconnue au niveau national ; en témoigne le prix de l’innovation sociale décerné en 2017 par l’UNCCAS dans la catégorie « Finances et organisation», récompensant ainsi l’axe gestionnaire de notre projet social 2015-2020. Rester au plus près de ses habitants tout en gérant plusieurs établissements dont les résidences autonomie, agir en proximité sur les territoires, investir pour demain, utiliser les réseaux partenariaux locaux et nationaux, le CCAS de Besançon trouve sa place dans un monde en mouvement en s’adaptant aux nouvelles cultures, aux nouveaux modes de communication et à son époque. Depuis l’ouverture en janvier 2018 de la Maison de Services au Public (MSAP), le CCAS de Besançon assure le fonctionnement de ce lieu unique qui garantit l’accès aux droits des habitants. Les partenaires présents (CAF, CPAM, Mission locale, Centre d’examen de santé, Direction Relations Usagers…) ont une relation privilégiée avec le public en termes d’accueil, d’accompagnement et de réponses aux besoins multiples. La polyvalence des personnels d’accueil est une plus-value pour l’aide aux usagers dans les démarches administratives online et offline. Aujourd’hui, le CCAS de Besançon prépare la transformation numérique au cœur de ses services au bénéfice du public : une inclusion numérique pour tous.