W&I Group is expert op social marketing gebied. Net zoals ‘gewone’ marketing de taak heeft om diensten en goederen te vermarkten, heeft social marketing ook de taak om iets te vermarkten: gedrag. Met social marketing worden marketingtechnieken gecombineerd met sociale inzichten (zoals psychologie en sociologie) om mensen aan te zetten tot ander gedrag. Gedrag dat bijvoorbeeld gezonder, beter of veiliger voor hen is. Het is toepasbaar op een breed terrein aan onderwerpen, onder andere gezondheid, consumptie, mobiliteit, participatie, leefomgeving, veiligheid, zorg- en welzijn en duurzaamheid.