Klant Succes Management is een relatief nieuw vakgebied dat volop in ontwikkeling is en steeds populairder en professioneler wordt. Veel organisaties zien de toegevoegde waarde van een klant succes strategie waardoor er veel vacatures in dit vakgebied zijn. Omdat het nog zo nieuw is, bestaat er veel onduidelijkheid. Hier vind je meer inzicht, achtergrond en informatie die gebaseerd is op hoe Klant Succes Management is ontstaan, waar het zich nu bevind en waar het naartoe ontwikkelt. Tevens vind je handreikingen over de mogelijkheden voor implementatie van Klant Succes Management binnen jouw organisatie. Werk je als Klant Succes Manager, recruiter, of ambieer je een functie als Klant Succes Manager of Klant Succes Medewerker, dan ben je aan het juiste adres om je wegwijs te maken in het landschap van Klant Succes Management!