Het web heeft hoe consumenten kopen en bedrijven verkopen compleet op zijn kop gezet. Waar het voor bedrijven eerst ging om klanten vinden, gaat het er nu om door klanten gevonden te worden. Ik geloof dat je om gevonden te worden de mensen die zoeken wat jij te bieden hebt centraal moet stellen. Ik help mensen (binnen organisaties) hun website een menselijke maat geven. Met tekst, binnen de context van aandacht geven, vertrouwen krijgen en verbinding maken. Omdat mensen van mensen kopen.