De Clavis Unlocked methode karakteriseert zich door: het maken van de verbinding tussen de formele en informele organisatie, meervoudig perspectief, heldere en doelgerichte interventies, zingeving, maatwerk en concrete acties in de praktijk. Met deze aanpak wordt het proces met de inhoud verbonden en de buitenkant van de verandering met de binnenkant van de verandering. Doel hiervan is om de betrokkenen weer met elkaar in gesprek te laten geraken, waardoor er een goede voedingsbodem ontstaat voor interactie. Hierbij worden vaak sociale media ingezet, zoals een online discussie tool. (Synthetron) Bij de huidige trend op gebied van Change- management wordt aangegeven dat het belangrijk is om uit te gaan van de persoonlijke drijfveren van medewerkers. Aan de andere kant heeft u als manager een organisatie te leiden, “a business te run” . Deze twee doelstellingen kunnen met elkaar overeen komen, maar vaker zijn hier tegenstrijdigheden in. Er bestaat een grote kans dat deze situatie een procesoptimalisatie in de weg staat en hiermee uw concurrentiepositie in gevaar komt. Door haar sensitiviteit voelt Paula dit soort dilemma’s goed aan. Zij heeft verschillende trajecten met deze problematiek begeleid en met de Clavis Unlocked methode succesvol afgerond.