Klacht Consult staat zorginstellingen bij in elke stap van het klachtenmanagement, van ontvangst, behandeling en afhandeling, analyse en evaluatie van een klacht. Hierbij heeft KlachtConsult oog voor de cultuur en organisatiestructuur van de betreffende zorginstelling. Om dit te bereiken biedt KlachtConsult een waaier aan diensten aan, variërend van eenmalige consultancy tot het aanleveren van ervaren klachtenfunctionarissen.