RECEPT VOOR KLANTBELEVING Deelt u onze passie voor klantbeleving en bent u op zoek naar manieren om de customer experience van uw klant te optimaliseren? Heeft u altijd al met eigen ogen willen zien hoe u hierin kunt excelleren? Dan is de NPS Xperience iets voor u! DE LIBRIJE Restaurant De Librije te Zwolle behoort al jaren tot de culinaire top van de wereld. Een restaurant waar alles in het teken staat van de perfecte klantbeleving. Niet voor niets is De Librije afgelopen jaar wederom uitgeroepen tot het beste restaurant van Nederland. Sinds 2020 ook PORSCHE CENTRUM GELDERLAND als unieke locatie. De grootste Porsche dealer van de Benelux en ondertussen wel van Europa. NPS XPERIENCE Om deze exceptionele prestatie te kunnen begrijpen biedt de NPS Xperience u een uniek kijkje achter de schermen van De Librije of Porsche U spreekt met medewerkers en hoort wat hen drijft. Opgedane indrukken en inspiratie worden gedurende de dag theoretisch ondersteund door professionele trainers. WAAROM KIEZEN VOOR DE NPS XPERIENCE? - Top locaties als inspirerende trainingsomgeving en neem een kijkje in de keuken van deze organisaties - Interactieve praktijktraining realtime ondersteund door theorie - Kennisdeling van medewerkers van De Librije en Porsche op het gebied van klantbeleving Het doel van deze training is om u concrete inzichten en bruikbare inspiratie te geven, die u zullen helpen om uw klant een excellente ervaring te bieden. Na DE NPS XPERIENCE - Heeft u een onvergetelijke klantervaring gehad - Kunt u klantbeleving op verschillende touchpoints inzichtelijk maken - Beschikt u over handvatten om de customer experience van uw klant te verbeteren - Heeft u een plan gemaakt om uw eigen klantgerichtheid te verhogen