Desde 1996 somos especialistas en Mystery Shopping, la herramienta más poderosa para la evaluación y mejora continua de la calidad de atención al cliente. Operamos en toda la región de América Latina a través de oficinas propias y una vasta red de coordinadores. Desde 2008 somos miembros activos de la MSPA, asociación que integra a las más importantes consultoras de Mystery Shopping del mundo. Fuimos la primera consultora sudamericana en ser admitida.