OPTISSALAT est une société Trans-Maghreb, présente au Maroc (depuis Février 2006 sous le nom de JILTISSALAT), en Tunisie (depuis Mars 2006 sous le nom de OPTISYS), en Algérie (depuis 2014 sous le nom de OPTITEL) qui fournit depuis sa création à l’industrie des télécoms des solutions QoS & QoE reconnues sur le marché des télécommunications mobiles, des services attenants à ces solutions et au plus près du client, une expertise pointue sur les problématiques PS & CS des réseaux mobiles. Des Solutions de QoS & QoE leaders reconnues dans le monde entier, servant à auditer, benchmarker, optimiser, troubleshooter et résoudre les problèmes attenant au services CS & PS dans les réseaux mobiles multi technologies, multi standard et multi couches Des Services au plus près de l’usager afin d’assurer un MTBF minimal dans l’usage de nos solutions. • Support technique de niveaux 1 & 2 à proximité du client avec des SLA contraignants • Visites régulières et pro actives des usagers pour conseiller au niveau méthodes et prévenir tout dysfonctionnement dans l’utilisation • Formation sur les technologies et sur les solutions que nous supportons pour en assurer le meilleur usage • Customisation et automatisation des procédures clients à l’intérieur des solutions supportées. Des compétences et un groupe serré d’experts couvrant les principaux équipementiers pour intervenir dans des problématiques pointues CS & PS (IP optimisation, Faible débit, MOS voix et/ou vidéo médiocre etc.) des réseaux mobiles et les résoudre dans des délais court.