Spontane Änderung der Geschäftsmodelle inklusive Anpassung aller zugehörigen Geschäftsprozesse ist jetzt vonnöten. Neukundenakquise in neuen Geschäftsfelder ist ein hartes Geschäft, nur geht es jetzt halt nicht anders. Ein Unternehmer, der alle seine Kunden persönlich kannte, muss urplötzlich ALLES anders machen, seine Mitarbeiter ausbilden, neue Tools einführen, andere Vertriebskanäle aufbauen, und dies in Windeseile. Eine Mammutaufgabe.