La conciergerie Allô Bernard est implantée dans le quartier Arnaud Bernard de Toulouse depuis le début de l’année 2015. Traditionnellement, les concierges étaient chargés du gardiennage et de la maintenance de bâtiments dont ils avaient la charge. En réalité, leur rôle dépassait ce cadre : ils rendaient de nombreux services technique et étaient les garants du lien social. Nous avons souhaité réhabiliter ce modèle pour le mutualiser à l’échelle d’un groupe de bâtiments, un quartier ou une ville. Une offre marchande multiservices : - La conciergerie à destination des particuliers et entreprises du centre-ville offre des réponses logistiques ou techniques aux problématiques du quotidien. Ces services peuvent être peu qualifiés (bricolage, manutention etc) ou de qualité professionnelle (sol, peinture, espaces verts etc). - La conciergerie d’immeuble est à l’échelle de quartiers ou d’ensembles d’immeubles. Les concierges interviennent de manière transversale (nettoyage, espaces verts) et dédient leur temps au site qui leur a été confié. Cela permet d’ajouter des prestations de médiation et de lien social. - Le concierge de chantier intervient durant des opérations de rénovation de parcs d’immeubles. Son rôle est de faciliter l’intervention des entreprises en coordonnant leur passage grâce aux liens qu’il développe avec les habitants.