No final dos anos 90 a MC Consultoria iniciou suas atividades para atender um mercado que engatinhava em termos de profissionalização. Os trabalhos iniciais foram voltados para desenho e informatização de processos básicos de atendimento telefônico e presencial. Logo em seguida, as questões de faturamento começaram a ser contempladas, assim como a questão dos repasses médicos. Concomitantemente a isto, as necessidades de gestão de custos e controles financeiros também não poderiam ficar de fora. Estavam postos todos os ingredientes para que o processo de gestão em clínicas médicas se tornasse um caminho sem volta. A preocupação com a fidelização dos pacientes tornou-se o novo “sonho de consumo” das clínicas, que vivendo uma segunda onda de profissionalização buscaram atualização com ferramentas de Gestão de CRM. O know-how adquirido ao longo desta caminhada de 15 anos nos credencia a prestar serviços para médicos individuais ou clínicas de todos os portes, em todas as áreas de gestão, acrescentando-se a experiência adquirida assuntos atuais como marketing digital e a maximização de alguns serviços como faturamento e central de relacionamento com pacientes, que costumam ser gargalos em estruturas menores. Resumindo, nosso papel, enquanto consultoria, é o de suportar o médico empreendedor a vencer os desafios atuais do mercado de saúde. E que ganhou maior complexidade quando a preocupação com a qualidade e a rentabilidade dos atendimentos realizados, passaram a ser constantes para os gestores.