Mijn bedrijf heet Contact in retail & horeca, omdat ik erin geloof dat je met Contact het verschil maakt. Het verschil in gastvrijheidsbeleving, het verschil in je verkoopgesprek, in leidinggeven, in samenwerken en ook het verschil in ons vak: training, coaching en advies. Wij helpen retail en horecabedrijven om succesvoller te zijn in Contact met hun klanten of gasten en met elkaar. Dit doen wij door middel van training, coaching en praktische tools. Zonder trucjes. Inspirerend, ontspannen en leerzaam. En met heel veel plezier! Een greep uit ons aanbod? • Hospitality FANtraining, van klanten/gasten fans maken • BLIJverkoop & StoryTelling • Train-de-Trainer in retail en horeca • Samenwerken & feedback • Situationeel Leidinggeven • DISC, de kleurenanalyses • Neuromarketing (Ontdek verborgen omzet) Contact in retail & horeca is mijn bedrijf, opgericht in 2007. Ik ben Anouk van de Laar. Als zelfstandig ondernemer werk ik soms alleen, maar vaak ook samen. Al jaren met Patricia Henderson als vaste partner. Wij ontwikkelen onze programma’s en trainingsmaterialen graag in co-creatie met opdrachtgevers. Zo zorgen we ervoor dat we de juiste taal spreken. We hebben meerdere trainers beschikbaar. Professionals die hun sporen hebben verdiend; experts in hun eigen vakgebied.