O respeito ao usuário é a regra fundamental da Unimed Norte do Mato Grosso. Esta confiança permite um bom relacionamento entre os clientes e a Cooperativa Médica, que hoje tem absoluta liderança no mercado em relação à assistência médica suplementar. Os médicos cooperados têm o compromisso ético de manter um bom relacionamento com os seus clientes, já que são eles a razão do sucesso da Cooperativa. Através do modelo cooperativista, os médicos são proprietários do próprio negócio, assegurando um atendimento humanizado e comprometido com a qualidade de vida e o bem-estar das pessoas.