eBesha adalah solusi digital untuk mengelola hubungan pelanggan (CRM Services), sumber daya perusahaan (Human Capital Management), serta otomatisasi alur proses perusahaan (Office Automation & Managed Services), untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, menangani dan mengelola sumber daya perusahaan, serta mengefisienkan alur proses perusahaan. Platform eBesha yang berbasis mobile ini terintegrasi dengan sistem Customer Relationship Management, Human Capital Management, dan Office Automation & Managed Services, agar memudahkan pengguna mengakses dimana saja setiap saat. Dan juga dapat diintegrasikan dengan sistem lain. Platform eBesha dapat digunakan untuk, antara lain, untuk menangani keluhan dan aduan pelanggan dari banyak channel (Omni Channel), mengembangkan serta meningkatkan kemampuan karyawan, dan mengelola infrastruktur perusahaan agar perusahaan dapat fokus ke pencapaian targetnya.