Missão Assegurar o abastecimento de água potável, a coleta e tratamento de esgoto sanitário nos padrões de qualidade e a menores custos, contribuindo para o desenvolvimento social, tecnológico e econômico de Volta Redonda. Visão Ser eficaz no saneamento básico, reduzindo os custos da saúde e os índices de mortalidade. Evoluir da missão de coleta para tratamento de esgoto sanitário. Ser parceiro na recuperação da bacia do Rio Paraíba. Obter manancial estratégico de água para região. Valores São idéias fundamentais em torno das quais a organização foi construída. As convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho. Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe na busca da excelência.