MISSÃO: Exceder as expectativas dos Clientes, ao desenvolver em cada um, o potencial que lhe é próprio, preparando –o para enfrentar os desafios da vida e levando-o a alcançar o seu máximo desempenho e sua realização. VISÃO : Tornar a Upgrade Coach uma empresa desenvolvedora de pessoas levando-as a descobrirem e realizarem seu propósito de vida. Ser uma empresa única para seus clientes, colaboradores e parceiros VALORES: Ética, Verdade, Justiça, Respeito, Honestidade, Crença no ser humano, crença no valor da educação, Busca do conhecimento, Responsabilidade, trabalho em equipe, organização, desenvolvimento, empreendedorismo.