A Viação Graciosa atua nos segmentos de Transporte Metropolitano, Intermunicipal e Interestadual de Passageiros, além de atuar nos setores de Cargas, Encomendas e Fretamentos. Atualmente a Viação Graciosa conta com mais de 500 colaboradores e uma frota de mais de 150 veículos. A empresa atua em todo o litoral paranaense, marcando sua presença nas cidades de Curitiba, São José dos Pinhais, Ponta Grossa, Paranaguá, Morretes, Antonina, Guaraqueçaba, Pontal do Paraná, Matinhos e Guaratuba, além das cidades de Garuva e Joinville, em Santa Catarina. Seus sistemas de venda de passagens, abastecimento, tráfego, manutenção, estoque, estatístico e contábil são totalmente informatizados, e seus processos seguem os padrões de qualidade da norma ISO 9001/2008. A Viação Graciosa é certificada pelo PROVOPAR-PR como Empresa Solidária, por sua contribuição em ações sociais no Estado do Paraná em 2009. E desde 2007, a Viação Graciosa também possui o Selo Social de Paranaguá, um certificado oferecido pela Prefeitura Municipal de Paranaguá às empresas que atuam de forma socialmente responsável nas iniciativas oferecidas pelo município.