L'AMARC rassemble 300 entreprises autour d'une ambition : « transformer le pépin en pépite » ! Depuis 2004, l'AMARC accompagne ses adhérents dans la professionnalisation et la promotion du management de l'insatisfaction client. Dans un esprit convivial, l'AMARC favorise le partage de bonnes pratiques et les échanges entre acteurs, issus de la relation client, marketing, qualité, satisfaction, expérience client... L'AMARC propose différents services : conventions thématiques, guide de bonnes pratiques, clubs sectoriels, groupes de travail, formations, études...