Die RUF Beratung ist ein Beratungsunternehmen rund um das Thema Contact Center. Wir sind spezialisiert auf Interim Management, Business Consulting sowie Auswahl und Implementierung neuer Technologien und Prozesse. Das Team der RUF Beratung berät Unternehmen strategisch und operativ bei der Steuerung von Contact Center-Einheiten und externen Dienstleistern, im Bereich Qualitäts- und Performancemanagement sowie der Personaleinsatzplanung. RUF Consulting is a consulting company for contact centers. We specialize in interim management, business consulting, and the selection and implementation of new technologies and processes. The RUF Consulting team advises companies strategically and operationally on managing contact center units and external service providers, in the area of quality, performance and workforce management.