HiCustomerは「カスタマーサクセスマネジメント」という国内初のSaaSを開発しているスタートアップです。定期課金ビジネスを営む方々の売上最大化に寄与し、多くの企業に対し「ユーザーをファンに変える」お手伝いをしています。 Tech Crunch https://jp.techcrunch.com/2018/07/04/hicustomer-fund-raising/ TheBridge http://thebridge.jp/2018/07/hicustomer-fundraising 日本国内におけるB2B SaaSの成長は著しく、2020年には4,000億円市場になると見込まれています。B2B SaaSは顧客の課題解決手段としてサービスが提供されていますが、しっかりサービスの価値を届けるにはカスタマーサクセスという役割が必須です。 今後間違いなく注目度が上がってくるカスタマーサクセスマネジメントの市場を作り、牽引していくことで顧客の課題解決にコミットするSaaS企業の成長を支援していきます。