Relaytion-MeilleurContact est un acteur majeur du middle market français de la Relation Clients à Distance. Nous accompagnons nos clients et nos équipes au travers de nos missions de conseil(Organisation, Management, IT, transformation digitale) et de notre offre de gestion de la relation client à taille humaine basée en France. Nos fondamentaux : valoriser l'humain, créer du lien, donner du sens, anticiper la transformation des métiers (vente, relation client à distance) au cœur d'un monde qui bouge sous l'impulsion des révolutions technologiques (IA) et sociétales en cours. Notre offre : - audits - gestion de projet stratégique - gestion opérationnelle du centre de contact - développement des talents et des équipes - voix du client et gestion de la qualité - gestion de la technologie et de la performance Nos domaines d'expertise sont : - banque / assurance - loisirs / tourisme - prestations de service - distribution / transports - luxe Ce que les clients aiment chez nous : - axé sur les résultats et axé sur le retour sur investissement - approche pragmatique à tous les niveaux de l'organisation, - une portée internationale et multilingue. Nos bureaux régionaux : - Paris, France - Hong Kong, Chine - Singapour Asie du Sud-Est et Pacifique