No nosso dia a dia uma simples conversa pode ser algo desafiador. É muito comum que as pessoas prefiram somente expor suas ideias e posições de forma defensiva, deixando de escutar o que a outra parte tem a dizer. Essas situações podem acontecer em diversos ambientes: familiar, escolar, empresarial, entre outros, gerando desentendimentos aparentemente impossíveis de serem solucionados. A conversa começa a ficar polarizada e a escuta passa a não mais existir. Nós como seres humanos, dotados de sentimentos (entre eles, mágoas, rancores, julgamentos, egoísmo, individualismo, etc) passamos a não mais enxergar a situação de forma neutra, criando uma suposta realidade de acordo com as nossas crenças e convicções. Nesse momento é que a equipe da BURITHI, dispõe de estratégias e alternativas criativas para auxiliar as pessoas a alcançarem uma solução compartilhada e de compromisso mútuo, no sentido de colocar fim ao conflito. Atuamos no conflito como terceiro imparcial, utilizando as ferramentas da mediação e técnicas de negociação com a finalidade de manter um relacionamento amistoso entre as partes envolvidas, na busca de combinados entre si. Essa forma de resolução de conflitos tem se mostrado mais eficiente do que aquelas disputas levadas ao litígio em nossos Tribunais. Além de ser uma alternativa com menor custo e mais rápida, uma vez que disputas judiciais se prolongam por anos. Nesse processo de gestão de relacionamentos os acordos construídos pelas partes trazem para todos os envolvidos a segurança de que cada um alcançou a melhor alternativa possível, numa situação de ganha-ganha.