Nossa especialidade é Segurança, Gestão e Suporte em TI para empresas, oferecemos 18 anos de experiência e muita expertise em tecnologia. #1 SEGURANÇA - Monitoramento da segurança da informação em todas as frentes: rede, internet, e-mail, WiFi, estações e dados. - Conexão segura entre usuários externos/remotos/filiais e a matriz, com transmissão de informações em canais protegidos. - Backup local e em nuvem, soluções de disaster recovery e replicação em nuvem, monitorado e gerenciado pela nossa equipe em tempo real. - E-mail em nuvem com Microsoft Exchange e Google G-Suite. - Controle contra vazamento de dados, LGPD, GDPR, HIPAA e DLP. - Segurança EDR para estações e servidores, gerenciado via painel pela nossa equipe. - Controle do uso da internet em toda a rede corporativa incluindo WiFi. #2 SUPORTE - Certificação Microsoft Small and Midmarket Cloud Solutions, especialistas em Microsoft Azure. - Atendimento remoto para rápida solução de problemas. - Tempo de resposta inferior a 30 minutos e com taxa de solução no primeiro contato de no mínimo 80%. - Atendimento com SLA (Service Level Agreement) e catálogo de serviços. - Inventário de TI, cobrindo dispositivos de rede, estações, servidores, redes cabeadas, WiFi, softwares e fornecedores, toda a estrutura catalogada em nosso banco de dados. - Organização em racks e cabeamento para fácil identificação de pontos e equipamentos de rede. - Monitoramento de hardware em servidores e estações, evitando gargalos em processador, memória RAM e disco. #3 GESTÃO - Planejamento estratégico, consultoria, visão holística e investimentos programados, escalonar prioridades como troca de equipamentos obsoletos e aquisição de novas tecnologias. - Relatórios diários para o cliente sobre rotinas agendadas. - Relatórios mensais sobre os serviços executados, incluindo áreas afetadas, tempos de resposta, downtime e usuários solicitantes. - Reuniões anuais para alinhar estratégias e ações de TI com o responsável pela gestão do cliente.