Energieke procesbegeleiding van doeltreffende en klantgerichte procesverbeteringen om organisatiedoelen te realiseren voor opdrachtgevers in de non-profit sector. Jarenlange werkervaring in verschillende commerciële functies in het bedrijfsleven heeft mij uitgebreid geleerd om klantprocessen te beheersen en aansluiting te maken met de interne en externe omgeving. Mijn expertise op gebied van commercieel en procesmanagement, zet ik nu als zelfstandig ondernemer in voor succesvolle procesverbeteringen. Ik houd niet alleen oog voor het proces en de beoogde resultaten, maar richt me ook op de klant- en menskant van procesverbeteringen. Ik ben geschoold in het systeem denken en creëer randvoorwaarden om in een veilige omgeving en met energie samen een verbetertraject in te gaan. Procesverbeteringen die ik begeleid zijn o.a.: - In lijn brengen van de klantgerichte bedrijfsprocessen met de organisatiestrategie - Stimuleren van medewerkers in marktgerichter denken en werken in relatie tot de organisatiedoelen - Doorontwikkelen van marktgerichte organisatieonderdelen - Transitie begeleiden van afdelingen om te komen tot efficiency, outsourcing, lagere kosten, meer kwaliteit en klantgerichtheid. Mijn unieke toegevoegde waarde is: - Integratie commercie en klantgerichtheid in combinatie met procesverbetering en procesborging - Door focus en kwaliteit verzekerd van deskundige inzet - Klantgerichtheid en structuur in maatwerk aanpak Sterke persoonlijke eigenschappen: Deskundig – Klantgericht Positief kritisch – Enthousiast - Pragmatisch Betrouwbaar – Doorzetter “getting the job done” Contact: simone@sija-interimmanagement.nl | +31 (0)6 5582 4843 | www.sija-interimmanagement.nl