MPK Wrocław to miejska spółka przewozowa, co oznacza, że nasze zadania to bezpieczny oraz sprawny przewóz pasażerów, a także dbanie o stan techniczny eksploatowanych przez nas pojazdów. Od listopada 2019 roku odpowiadamy za wrocławskie torowiska. Za trasy, częstotliwość kursowania, przystanki, bilety oraz biletomaty odpowiadają inne podmioty. I tak odpowiednio: trasy i częstotliwość komunikacji miejskiej wyznacza Wydział Transportu Urzędu Miejskiego. O przystanki dba ZDiUM. Ceny biletów ustalane przez Radę Miejską, a wpływy z biletów zasilają miejski budżet. Biletomatami opiekuje się Mennica Polska. By podnosić jakość komunikacji miejskiej współpracujemy i pozostajemy w stałym kontakcie z tym instytucjami, Naszych pasażerów wozimy tramwajami, których mamy aż 240 oraz 347 autobusami. Dodatkowo nasi podwykonawcy posiadają łącznie 100 autobusów (firma Michalczewski - 70 autobusów, a firma Mobilis - 30 pojazdów). Wciąż wymieniamy nasz tabor na coraz lepszy i nowszy.