TechTracker a pour objectif de gagner la confiance des utilisateurs ayant peur d’acheter un produit reconditionné. En effet, en France, 43% des personnes qui n’achètent pas leurs smartphones sur le marché du reconditionné estiment que c’est à cause du fait qu’ils ne savent pas exactement d’où proviennent les appareils ou les composants qui sont à l’intérieur de ceux-ci. Le but de TechTracker, grâce à un outil qui répertorie les différents composants d’un appareil et qui indique toutes les modifications effectuées, est donc de rendre traçable de A à Z le processus de reconditionnement d’un appareil. Comment? Il s’agirait d’une plateforme à deux accès différents, une pour les réparateurs ou les vendeurs et une pour les utilisateurs. En effet, dès qu’un réparateur recevra un appareil à réparer, il devra entrer sur la plateforme les modifications qui ont été effectuées sur l’appareil, suivi de la date. Une fois mis en ligne, l’utilisateur de l’appareil n’aura plus qu’à entrer le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) de celui-ci pour suivre les modifications qui ont été faites. L’utilisation du numéro IMEI permettrait de rendre l’outil universel à tous les smartphones qui sont sur le marché, car ce numéro identifie de manière unique tous les terminaux de téléphonie mobile GSM, UMTS et LTE. Nous aimerions que, à la fin, cet outil soit utilisé par tous, afin d’avoir un produit fini qui est universel, afin que le problème du manque de confiance qui réside dans le marché du reconditionné soit résolu.