Home-Start Familiekontakten (HSF) er et frivillig tilbud til småbarnsfamilier med ulike utfordringer i hverdagen. Dette er et familiestøtteprogram hvor familiekontakter (frivillige) besøker familier med minst ett barn under skolealder, ukentlig 2 til 4 timer. Fra 2019 har vi et 3-årig pilotprosjekt, HS+, hvor et utvalg avdelinger også gir et HSF-tilbud til familier med barn fra 6 til 18 år. HSF er en del av en større internasjonal organisasjon som startet i England i 1973, og som har spredd seg til 23 land. I Norge startet tilbudet i 1995, og består nå av 36 avdelinger. HSF er et supplement til det offentlige hjelpeapparatet, og er basert på frivillig hjelp og støtte i familiens eget hjem. Ideen bak er at familien har behov for en likeverdig person, som de kan dele gleder og sorger. HSF-avdelingene ledes av en lønnet koordinator, som er ansvarlig for å følge opp de familiene som søker hjelp, og som kurser og veileder familiekontaktene. Familiene kan selv ta kontakt, eller de får kontakt med HSF gjennom f. eks. helsestasjonen. Familien bestemmer selv hva de trenger hjelp til, og alle opplysninger behandles konfidensielt. Det er kommuner og frivillige organisasjoner som er driftsansvarlige for en HSF-avdeling, og har en samarbeidsavtale med det nasjonale kontoret til organisasjonen. Familiekontaktene er mennesker som har tid til overs, og som har stor glede av å være sammen med barn. De er selv foreldre, eller har annen erfaring med barn. Familiekontaktene gjennomgår et forberedelseskurs på minimum 20 timer, leverer politiattest og skriver under på en taushetserklæring.