De BMZM zorgt voor erkenning en legitimering van het beroep en de onafhankelijkheid van de Mantelzorgmakelaar. De BMZM faciliteert de toegang en ondersteunt mantelzorgmakelaars door middel van registratie, intervisie en het delen van kennis onder de leden. De BMZM streeft naar vrije toegang van deze onafhankelijke ondersteuning voor alle burgers. De mantelzorgmakelaar maakt in overleg met de mantelzorger een overzicht van diens taken. Naast zorgtaken zijn dit vaak ook de regeltaken en verplichtingen op het gebied van werk. Vervolgens wordt bekeken wat er geregeld moet worden om al deze taken te combineren en daarnaast tijd over te houden voor sociale contacten en ontspanning. Denk hierbij aan zaken op het gebied van wonen, zorg, welzijn, inkomen, wet- en regelgeving en verzekeringen. De regie blijft altijd bij de mantelzorger! De mantelzorgmakelaar is onafhankelijk.