Os CTT assumem-se como uma empresa orientada para o cliente, com uma oferta segmentada para empresas e particulares, com soluções que começam no envio de correio e expresso (encomendas), que passam pelas melhores ofertas de poupanças e por um portefólio alargado de produtos e serviços empresariais, nomeadamente soluções de e-commerce, logística, publicidade, digitalização e outsourcing de processos.