Onderneming van Sjoerd Peters: De missie van Change & Process Consultancy / Sjoerd Peters is om de komende jaren een autoriteit te worden in proces management in z'n breedste zin. Hierbij is te denken aan: - ontwerp en inrichting van processen - ontwikkeling van Target Operation Models - vertaling van een bedieningsmodel in concrete processen - ontwikkeling van proces-infrastructuur - realisatie van processen en veranderingen Hij wil een consultant zijn die echt te vertrouwen is. Een consultant waar je op aan kunt, en waarvan je weet dat hij het beste voor heeft voor de klant op lange termijn. De visie van CPC/Sjoerd Peters: In de visie van CPC staat het proces altijd centraal. Het proces is het ankerpunt voor de verandering, voor de wetgeving, voor systeem-implementatie, voor de bediening van de klant. Dat laatste is een essentieel onderdeel, de processen zijn er namelijk niet voor de organisatie zelf, maar moeten ten alle tijden bijdragen aan de dienstverlening aan de klant.